Cómo defenderse ante reclamaciones por defectos de construcción

Por Alexander Alvarez

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Litigios en materia de construcción

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Última modificación el 1 de marzo de 2025

A lo largo de tu carrera como contratista, es casi seguro que te enfrentarás al menos a una reclamación por un defecto de construcción por parte de un cliente. En algunos casos, es posible que descubras que existe una solución sencilla y de bajo impacto, pero otras reclamaciones pueden requerir respuestas más cuidadosas.

Las demandas más importantes, aquellas que no se pueden resolver de manera sencilla y económica, requieren que te sometas al proceso legal para defenderte contra las acusaciones de defectos.

Planifica una respuesta cuidadosa a la reclamación

Uno de los aspectos más importantes a la hora de resolver una reclamación relacionada con tu trabajo anterior es que debes evitar dañar tu reputación en la comunidad. Sin duda, no querrás responder como si estuvieras listo para iniciar una guerra si eso pudiera ahuyentar a futuros clientes.

Una respuesta sensata y mesurada ayuda a mantener la profesionalidad, lo cual te coloca en una posición mucho más sólida a la hora de defender la calidad de tu trabajo o tu responsabilidad ante un problema específico. Un cliente puede alegar cualquier cantidad de defectos, pero eso no significa que realmente tengas la responsabilidad de solucionarlos.

Demostrar o refutar la responsabilidad

Si un excliente presenta una reclamación por defectos de construcción Si alguien presenta una demanda en tu contra, debe demostrar que tú eres responsable de resolverla. Puedes evitar esta carga si:

• La queja no se debe a ningún problema con tu trabajo
• El asunto en cuestión no está contemplado en los términos de tu contrato de construcción
• El propietario del inmueble tomó medidas que provocaron el defecto
• Tu contrato te exime de responsabilidad por este asunto

Estas son solo algunas de las formas en que podrías defenderse contra reclamaciones por defectos de construcción. También es posible que tengas a tu disposición medidas de protección más personalizadas.

¿Y si la reclamación es válida?

Si la reclamación tiene algún fundamento, busca asesoría legal para que te ayude a resolverla de manera justa. Esto es especialmente importante cuando se trata de llegar a un acuerdo con una aseguradora. Es importante que tu aseguradora compense adecuadamente al propietario por la reclamación. De lo contrario, podrías hacerte responsable de daños adicionales. Es mucho mejor dejar que la aseguradora cubra la totalidad de los gastos, si es posible.

Sea cual sea la naturaleza de tu conflicto relacionado con defectos de construcción, un abogado puede ayudarte a evaluar tus mejores opciones de defensa y a proteger tus derechos durante todo el proceso.